Le Bureau des Renseignements
1. À propos de nos Livres
Dans quelle langue sont les livres ?
Notre site s'adapte automatiquement à votre région. Si vous naviguez depuis un pays francophone, tous les ouvrages présentés sur votre écran sont des éditions en langue française. Vous n'avez aucun risque de confusion : vous recevrez exactement ce que vous voyez.
S'agit-il de livres d'occasion ou neufs ?
Toutes les œuvres proposées par Éditions Rémanence sont des éditions neuves. Nous rééditons de grands classiques du domaine public avec une attention particulière portée à la typographie et à la couverture, pour en faire de beaux objets de collection.
2. Commandes & Expédition
Livrez-vous à l'international ?
Absolument. La culture n'a pas de frontières. Nous expédions nos ouvrages aux quatre coins du monde, que vous soyez à Paris, New York ou Tokyo.
Quels sont les frais de port ?
Pour favoriser l'accès à la culture, la livraison est offerte sur toutes nos commandes, sans minimum d'achat.
Comment suivre mon colis ?
Chaque commande est précieuse. Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevez systématiquement un numéro de suivi par email pour accompagner le voyage de vos livres jusqu'à votre bibliothèque.
3. Retours & Problèmes
Mon livre est arrivé endommagé, que faire ?
Si malgré nos emballages robustes votre livre a souffert durant le voyage, envoyez-nous simplement une photo à contact@remanence.com. Nous procéderons immédiatement à un nouvel envoi ou à un remboursement.
Puis-je changer d'avis ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un ouvrage s'il ne vous convient pas.
Une autre question ? Nos libraires sont à votre écoute : contact@remanence.com