Bureau d'Information
1. À Propos de Nos Éditions
Dans quelle langue sont les livres ?
Notre catalogue s'adapte à votre emplacement. Si vous naviguez depuis une région francophone, vous verrez et recevrez des éditions en français. À l'inverse, si vous naviguez depuis une région anglophone, le catalogue affichera des éditions en anglais. Ce que vous voyez sur le site correspondant à votre région est ce qui viendra enrichir votre bibliothèque.
S'agit-il de livres d'occasion ou neufs ?
Chaque ouvrage proposé par les Éditions Rémanence est une édition entièrement neuve. Nous republions des œuvres du domaine public issues de diverses disciplines, en leur concevant des couvertures élégantes. Ils sont créés pour être lus et conservés comme de fidèles compagnons.
2. Commandes & Livraison Internationale
Livrez-vous à l'international ?
Absolument. Les idées transcendent les frontières. Nous expédions nos livres dans le monde entier, que votre coin lecture se trouve à Paris, New York ou Tokyo.
Combien coûte la livraison ?
Les frais d'expédition et les transporteurs disponibles sont calculés lors de la validation de votre commande, en fonction de votre destination exacte de livraison.
Quand recevrai-je mes livres ?
Chaque édition est préparée avec soin. La livraison prend généralement entre 7 et 10 jours environ. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous nous assurons que vos ouvrages arrivent à bon port.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Votre commande nous est précieuse. Dès que votre colis entame son voyage, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre son parcours jusqu'à votre porte.
3. Retours & Notre Promesse
Mon livre est arrivé endommagé, que faire ?
Si, malgré nos emballages sécurisés, votre livre a souffert pendant le transport, envoyez-nous simplement une photographie à contact@remanence.com. Nous organiserons rapidement un remplacement ou un remboursement.
Puis-je changer d'avis ?
Oui, bien sûr. Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour retourner un livre s'il ne vous convient pas.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe est toujours à votre écoute. Contactez-nous à contact@remanence.com et rejoignez la conversation Rémanence.